BT Infinity се справя зле в теста за скорост в реалния свят |

В Обединеното кралство приемаме, че скоростите на широколентовия достъп могат да бъдат променливи, но също така очакваме връзка да съществува почти навсякъде, където отидем. Наскоро BT вложи пачка пари в създаването (и маркетинга) на своя продукт „Infinity“. Предполага се, че предоставя възможно най-доброто изживяване - но колко бързо е? Създадохме нов тест, за да видим колко добре работи BT Infinity.

.

.
Можете да получите толкова научна информация, колкото искате с тест за скорост на широколентов достъп, но няма нищо като „Истински всекидневно потребителско изживяване“, което да ви даде истинската представа за това какво се случва и дали дадена услуга наистина предоставя.



Оферта
С BT Infinity ни казаха, че са възможни 70Mb/s изтегляне и 19Mb/s качване. Това всъщност е това, което беше доставено. Но след като започнете да го използвате, какво се случва?

Местоположение, настройка и спорове
Със сътрудник, разположен много близо до модернизирана централа (почти точно „линия на сайта“), ние проверихме внимателно първоначалния процес на инсталиране. Инженерът на BT потвърди, че никой друг не е използвал BT Infinity в локалната кутия – което означава, че успяхме до голяма степен да елиминираме „спорта“ от уравнението. Конфликтът е, когато дадена услуга предоставя огромно количество честотна лента, но има 50 други хора, които използват същата връзка - което ограничава това, което всеки човек може да има. Това, че инженерът на BT потвърди, че това няма да бъде проблем, ни помага да разберем повече за действителната мрежа на BT - вместо произволни вариации за местните жители. Тествахме системата BT Infinity с помощта на лаптоп, включен директно в задната част на рутера – „проверката“ беше направена с помощта на ръчно Wi-Fi устройство от „3“, до което получихме достъп с Blackberry и оригиналния лаптоп.

BT потвърждение, че „всичко е наред“
Преди да започнем, се обадихме с BT, за да кажем, че има „Проблеми с широколентовата връзка“. Използвайки нашите познания за работа в мрежа и interwibble, успяхме да ги убедим да изпратят инженер. Той послушно ни каза, че всеки проблем трябва да е бил „еднократен“, мрежата на BT работи правилно и че след тестване BT е сигурен, че „всичко работи правилно в техния край“ и „Проверява се перфектно“. Хубаво.

Система за потвърждение
Закупихме ръчно, Wi-Fi, широколентово решение от „3“, за да го използваме като система за проверка. Ако в даден момент открием спад в скоростта на линията, използвайки a твърда кабелна връзка към кутията BT Infinity , бихме могли веднага да преминем към безжично през преносимото Wi-Fi устройство и вижте какви скорости са били постижими – с помощта на ТОЧНО същия хардуер (по отношение на компютъра), но с BT Infinity, „отстранен от цикъла на тестване“. През 5-дневния период ще направим тестване с BT Infinity и след това ще стартираме Broadband Speed ​​Checker и с ръчното устройство.
Wi-Fi модулът „3“ показа почти нулева вариация в производителността през 5-те дни – така че сме сигурни, че оборудването в нашия край е (а) добре и (б) не се е променило.
Снимката по-долу показва „типичен сценарий за връзка“ с Wi-Fi устройство „3“ и Blackberry: 5,73 Mb/s изтегляне и 1,53 Mb/s качване.
Доволни от нашата „проста, но ефективна методология в реалния свят“, започнахме.

Тъжно е да се види, че покси устройство '3' разбива BT Infinity за скорост толкова редовно. Не забравяйте, че инженер на BT потвърди, че всичко е наред с Infinity, преди да започнем. Фон за графична хартия, избран, за да направи всичко по-научно.

.
Стартиране

След като говорихме с нашия оперативник, ние вярвахме, че доставката от BT Infinity е „колебателна“ – въпреки потвърждението на инженера на BT на място „100%“, че всичко е наред.
Не забравяйте, че проверихме с екипите за поддръжка от първа, втора И трета линия на BT – И ги накарахме да изпратят инженер, за да потвърдят, че всичко „работи перфектно“.
Решихме да направим първо четене в четвъртък, 21 юни 2012 г. Променяхме часовете на деня, когато тествахме, за да се опитаме да начертаем „изживяването в реалния свят“ на живот с BT Infinity.

Преди да погледнете снимките, бихте ли рискували да предположите колко „бърза, надеждна и стабилна е перфектната връзка BT Infinity“?

BT Infinity: Реалният свят

Четвъртък сутринта, час пик преди обяд, имаме 1,59 Mb/s падащи, докато чудовищни ​​7,17 Mb/s се насочват към връзката. Винаги, когато видите скоростта на качване arse-master изтеглянето по този начин - знаете, че е грешно.

По-късно същия ден имаме 5.43Mb/s падане, докато скоростта на качване е 6.35Mb/s. Все още не е правилно. Не забравяйте, че '3' дава същата скорост на изтегляне.

Нека опитаме петък следобед. Този път BT Infinity предлага 13.09Mb/s надолу и 2.92Mb/s нагоре. Започва да изглежда правилно. Стартиране.

Съботен обяд и се връщаме в тоалетната със скъпия Infinity на BT. Мобилното Wi-Fi устройство '3' изглежда невероятно надеждно, тъй като poxy Infinity на BT управлява само 5.62Mb/s надолу с 2.99Mb/s нагоре. Това става тъжно.

Досега се чудите дали връзката BT Infinity някога осигурява скоростите, които сме обещали в рекламата. В неделя вечерта 10.85Mb/s намаляват с 5.88Mb/s се повишават. Уважаван, но рядък.

В понеделник сутринта, точно след като масите влязоха в мрежата за „наваксване на имейли и Facebook“, BT Infinity управлява 19,32 Mb/s надолу с 7,38 Mb/s нагоре. Това е по-добре, но все още под ПОЛОВИНА от обещаното при инсталацията.

.
Като вземем всички тези данни заедно, можем да начертаем графика на това, което се доставя спрямо предлаганото. Да се ​​каже, че изживяването на BT Infinity „отстъпва далеч от офертата“, е подценяване. Преди да подпишем окончателна графика, нека бъдем наясно отново:-

  • При доставката, системата BT Infinity, която се тества, редовно ще доставя около 30Mb/s изтегляне и повече от 10Mb/s качване. Това е само около 50% от офертата, но вероятно е „достатъчно добро“ в реалния свят
  • Инженерите на BT провериха всичко вместо нас – преди да тестваме – и потвърдиха, че цялото оборудване работи добре, че няма почти никакви спорове по кутията на улицата и че местната борса е много близо и в права линия от инсталацията
  • Проверихме през различни часове на деня и при всеки случай сравнявахме резултата с ръчно „3“ Wi-Fi устройство. В някои случаи устройството „3“ беше близо – в други спечели. Което никога не трябва да се случва на „проверена от BT система без дефекти“

Наскоро, BT рекламите за високоскоростен широколентов достъп са забранени след като Органът по стандартите за реклама потвърди множество жалби, че доставката в мрежата не съответства на рекламата. Трябва да се съгласим с ASA. Докато ASA се фокусира върху неспособността на BT да победи други високоскоростни широколентови услуги, нашето тестване в реалния свят показва, че всъщност се бори да победи и ръчните устройства. Свързахме се с BT за коментар.

BT Infinity е навсякъде - и ДАЛЕЧ под обещаните скорости, които БЯХА постигнати при първото инсталиране. Цялото оборудване е проверено и преминато при посещение на инженера на BT Infinity на място - така че трябва ли да заключим, че мрежата на BT е прецакана?

.

Един последен скъпоценен камък от BT. Въпреки факта, че BBC, Telegraph, Independent, Guardian и т.н. казват, че Broadband Speed ​​Checker е страхотен инструмент, BT смята, че има по-добър. Въпреки това, той е „само Flash и не е съвместим с технологията на Apple“. Опа!

От този тест изглежда, че BT има да извърви дълъг път. Имаше моменти, когато постигахме МНОГО по-добър резултат с ръчно устройство за интернет връзка „3“, отколкото с BT Infinity. Което е наистина тъжно. Разликата в скоростта беше невероятна. Освен това трябва да имате търпението на светец, за да преминете през първата и втората линия на поддръжка на BT, за да опитате да идентифицирате проблем. Вярваме, че има проблеми с високоскоростната широколентова мрежа на BT и те не се разглеждат достатъчно агресивно.

Коментирайте по-долу или във форумите.